حذف حسابك وبياناتك في نمايا

من داخل التطبيق

1. افتح نمايا.
2. انتقل إلى الإعدادات ← حذف بياناتي.
3. أكّد الحذف. يُحذف حسابك وتهانيك وروابطك، وتتوقف الروابط عن العمل فورًا.

دون التطبيق

راسلنا على info@softgenius.ae بعنوان «حذف بياناتي في نمايا»، وأرفق أحد ما يلي لنعثر على حسابك:

• معرّف الحساب الظاهر في إعدادات التطبيق، إن كنت قد دوّنته؛ أو
• رقم طلب إحدى مشترياتك في نمايا: من إيصال Apple المرسل بالبريد الإلكتروني (أو على reportaproblem.apple.com)، أو رقم الطلب الذي يبدأ بـ .GPA في إيصال Google Play.

نؤكّد لك إتمام الحذف عبر البريد الإلكتروني، خلال 30 يومًا من طلبك.

ما الذي يُحذف

• حسابك المجهول ورصيد الأرصدة فيه (تضيع الأرصدة غير المستخدمة ولا يمكننا ردّ قيمتها)؛
• تهانيك وملفات الفيديو الخاصة بها وروابطها؛
• الأسماء والرسائل والاختيارات المرتبطة بحسابك.

الأشخاص وأعياد الميلاد والتذكيرات التي حفظتها موجودة على هاتفك فقط، وتُحذف عند حذف التطبيق.

ما نحتفظ به

• سجلات المشتريات (معرّفات المعاملات والمنتج والتاريخ والبلد)، طوال المدة التي يقتضيها قانون الضرائب.
• سجلات التطبيق، بعد حذف الأسماء منها، لمدة أقصاها 30 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا.

مزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية.