شروط استخدام نمايا

1. عن هذه الشروط

تقدّم نمايا (التطبيق وفيديوهات التهنئة وروابط التهنئة) شركةُ SoftGenius Software & Services FZCO، IFZA، دبي، الإمارات العربية المتحدة («SoftGenius» أو «نحن»). وتوضّح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، وهي جزء من هذه الشروط.

إذا حمّلت نمايا من App Store أو Google Play، فإن شروط المتجر تنطبق أيضًا على التحميل والمشتريات. ولا تتحمّل Apple ولا Google المسؤولية عن نمايا أو محتواه.

2. من يمكنه استخدام نمايا

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام نمايا، وباستخدامه تؤكّد ذلك. ويمكن إرسال التهاني التي تنشئها إلى أي شخص من أي عمر، ما دامت تلتزم بهذه الشروط.

3. حسابك

ينشئ نمايا حسابًا مجهول الهوية عند فتحه لأول مرة، ويُحفظ في سلسلة مفاتيح iCloud أو النسخة الاحتياطية في Android لكي تنتقل أرصدتك معك إلى هاتف جديد. أنت مسؤول عن استخدام التطبيق على أجهزتك، ويمكنك حذف حسابك في أي وقت (راجع صفحة حذف حسابك).

4. المحتوى المقبول

أنت مسؤول عن الأسماء والرسائل التي تكتبها وعن التهاني التي ترسلها. لا تستخدم نمايا لإنشاء أو مشاركة محتوى:

• يتحرّش بأي شخص أو يتنمّر عليه أو يهدّده أو يخيفه؛
• يحرّض على الكراهية أو العنف ضد أشخاص بسبب دينهم أو أصلهم أو جنسيتهم أو جنسهم أو ميولهم أو إعاقتهم أو أي صفة أخرى؛
• جنسي أو فاحش، أو يُضفي طابعًا جنسيًا على أي شخص؛
• ينتحل صفة شخص أو جهة، أو يضلّل المستلم بشأن مرسل التهنئة؛
• يتضمّن معلومات خاصة بشخص آخر، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو رقم الهوية؛
• رسائل مزعجة أو احتيالًا أو إعلانات؛
• يمسّ حقوق الآخرين أو يكون مخالفًا للقانون بأي شكل آخر.

لا تستخدم اسم شخص إلا بطريقة ترتاح لأن يراها. نفحص النص الذي تكتبه تلقائيًا، وقد نرفض إنشاء تهنئة تخالف هذه القواعد.

5. محتواك

تحتفظ بأي حقوق لك في النص الذي تكتبه. وتمنح SoftGenius ترخيصًا عالميًا غير حصري ومجانيًا لاستخدام هذا النص فقط لإنشاء تهانيك وتخزينها وتسليمها ومراجعتها، طوال مدة وجود كل تهنئة. وتؤكّد أن لك الحق في استخدام الأسماء والرسائل التي تُدخلها.

6. البلاغات والإزالة

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن تهنئة تخالف هذه الشروط:

• عبر رابط «الإبلاغ عن هذه التهنئة» في صفحة التهنئة؛ أو
• بإرسال رابط التهنئة وسبب البلاغ إلى info@softgenius.ae.

عندما يتلقى رابط 3 بلاغات أو أكثر، يُخفى تلقائيًا إلى أن نراجعه. وبعد المراجعة، إما أن نعيد التهنئة أو نزيلها. ويجوز لنا أيضًا إزالة تهنئة فورًا إذا كانت مخالفة للقانون بشكل واضح.

عندما نزيل تهنئة أو نقيّدها، نُبلغ المرسل داخل التطبيق ونقدّم له بيانًا بالأسباب: ما الإجراء الذي اتخذناه، ولماذا، وعلى أي قاعدة أو قانون يستند. ويمكن للمرسل الاعتراض على القرار بالرد على info@softgenius.ae، وسنعيد النظر فيه.

يجوز لنا تعليق أو حظر الحسابات التي تخالف هذه الشروط بشكل متكرر أو تسيء استخدام نظام البلاغات. ونقطة الاتصال لدينا للمستخدمين والسلطات هي info@softgenius.ae.

7. روابط التهاني

يستطيع أي شخص لديه رابط تهنئة مشاهدتها. تنتهي صلاحية الروابط بعد 12 شهرًا. ويمكنك حذف تهنئة من سجلك في أي وقت، فيتوقف رابطها وملفاتها عن العمل فورًا.

8. الأرصدة والمشتريات

• كل تهنئة تنشئها تستخدم رصيدًا واحدًا. ويحصل كل حساب على رصيد مجاني واحد مرة واحدة، وتنتهي التهاني المنشأة به ببطاقة قصيرة تحمل اسم نمايا.
• الأرصدة مشتريات استهلاكية داخل التطبيق، تُباع فقط عبر App Store أو Google Play. ويظهر السعر في التطبيق قبل الشراء.
• الأرصدة لا تنتهي صلاحيتها.
• ليست للأرصدة قيمة نقدية، ولا يمكن استبدالها بالمال، ولا يمكن نقلها إلى حساب شخص آخر.
• تتولى Apple أو Google عمليات الاسترداد وفق إجراءاتهما؛ ولا يمكننا إجراء الاسترداد مباشرة. وإذا استُرد مبلغ عملية شراء، تُسحب الأرصدة المقابلة لها. وإذا أصبح رصيدك سالبًا، فلن تتمكن من إنشاء تهانٍ جديدة حتى يعود موجبًا، لكن التهاني التي أرسلتها تظل تعمل.
• قد نمنح أرصدة مجانية عبر رموز ترويجية، ولا تُباع الرموز الترويجية أبدًا.
• لا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلد إقامتك.

9. الصوت المولّد بالذكاء الاصطناعي

تُنطق التهاني بصوت اصطناعي مولّد بالذكاء الاصطناعي، لا بصوت شخص حقيقي، وتحمل كل تهنئة عبارة «صوت بالذكاء الاصطناعي». لا تُزِل هذه العبارة ولا تقدّم تهنئة على أنها تسجيل حقيقي لشخص. نبذل قصارى جهدنا في نطق الأسماء، لكن النطق قد لا يكون مثاليًا دائمًا؛ استخدم «استمع» و«اكتبه كما يُلفظ» قبل إنشاء التهنئة.

10. تطبيقنا وتصاميمنا

التطبيق والتصاميم والرسومات والموسيقى والخطوط والأصوات مملوكة لـ SoftGenius أو للجهات المرخِّصة لها. يمكنك استخدام نمايا والتهاني التي تنشئها لأغراض شخصية غير تجارية. لا تنسخ التطبيق أو محتواه، ولا تُعِد بيعه، ولا تُجرِ هندسة عكسية له، ولا تُسئ استخدامه.

11. التغييرات على الخدمة

نضيف المناسبات والتصاميم والأصوات والميزات ونغيّرها ونزيلها بمرور الوقت. ونعمل على إبقاء نمايا متاحًا، لكن لا يمكننا ضمان توفّره دائمًا أو خلوّه من الأخطاء.

12. المسؤولية

يُقدَّم نمايا «كما هو». وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمّل SoftGenius المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن التهاني التي ينشئها المستخدمون ويشاركونها. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

لا شيء مما سبق يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا، أو يحدّ من حقوقك كمستهلك بموجب القوانين الآمرة في بلد إقامتك.

13. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام نمايا وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط بعد إبلاغك بالسبب، ما لم يمنع القانون أو خطورة الحالة ذلك.

14. القانون الواجب التطبيق

[PLACEHOLDER: القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة، بانتظار تأكيد المستشار القانوني]

إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ أيضًا بحماية القواعد الآمرة في بلد إقامتك، ويمكنك رفع دعواك أمام محاكمه.

15. التغييرات على هذه الشروط

إذا غيّرنا هذه الشروط، فسنحدّث تاريخ السريان أعلاه، وسنبلغك داخل التطبيق بالتغييرات المهمة قبل سريانها. وإذا لم توافق على الشروط الجديدة، يمكنك التوقف عن استخدام نمايا وحذف حسابك.

16. التواصل

SoftGenius Software & Services FZCO، IFZA، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: info@softgenius.ae. المساعدة: الدعم.