Conditions d'utilisation de Namaya

1. À propos de ces conditions

Namaya (l'application, les vidéos de vœux et les liens de vœux) est fournie par SoftGenius Software & Services FZCO, IFZA, Dubaï, Émirats arabes unis (« SoftGenius », « nous »). Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements personnels et fait partie de ces conditions.

Si vous avez téléchargé Namaya sur l'App Store ou Google Play, les conditions de la boutique s'appliquent aussi à votre téléchargement et à vos achats. Apple et Google ne sont pas responsables de Namaya ni de son contenu.

2. Qui peut utiliser Namaya

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour utiliser Namaya. En l'utilisant, vous confirmez que c'est le cas. Les vidéos que vous créez peuvent être envoyées à n'importe qui, quel que soit son âge, dans le respect de ces conditions.

3. Votre compte

Namaya crée un compte anonyme à la première ouverture. Il est conservé dans votre trousseau iCloud ou votre sauvegarde Android afin que vos crédits vous suivent sur un nouveau téléphone. Vous êtes responsable de l'utilisation de l'application sur vos appareils. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir la page Supprimer votre compte).

4. Contenus acceptables

Vous êtes responsable des prénoms et des messages que vous tapez et des vidéos que vous envoyez. N'utilisez pas Namaya pour créer ou partager un contenu qui :

• harcèle, intimide ou menace qui que ce soit ;
• incite à la haine ou à la violence envers des personnes en raison de leur religion, de leur origine, de leur nationalité, de leur genre, de leur orientation sexuelle, d'un handicap ou de toute autre caractéristique ;
• est sexuel ou obscène, ou sexualise qui que ce soit ;
• usurpe l'identité d'une personne ou d'une organisation, ou trompe le destinataire sur l'auteur des vœux ;
• contient des renseignements privés sur une autre personne, comme une adresse, un numéro de téléphone ou un numéro d'identité ;
• constitue un pourriel, une arnaque ou de la publicité ;
• porte atteinte aux droits d'autrui ou est autrement illégal.

N'utilisez le prénom d'une personne que d'une façon que vous seriez à l'aise de lui montrer. Nous filtrons automatiquement le texte que vous tapez et nous pouvons refuser de créer une vidéo qui enfreint ces règles.

5. Votre contenu

Vous conservez les droits que vous détenez sur le texte que vous tapez. Vous accordez à SoftGenius une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour utiliser ce texte uniquement afin de créer, stocker, livrer et modérer vos vidéos, pour la durée d'existence de chaque vidéo. Vous confirmez avoir le droit d'utiliser les prénoms et les messages que vous saisissez.

6. Signalements et retraits

Toute personne peut signaler une vidéo qui enfreint ces conditions :

• avec le lien « Signaler cette vidéo » de la page de la vidéo ; ou
• en envoyant le lien de la vidéo et le motif à info@softgenius.ae.

Lorsqu'un lien reçoit 3 signalements ou plus, il est masqué automatiquement jusqu'à ce que nous l'ayons examiné. Après examen, nous rétablissons la vidéo ou nous la retirons. Nous pouvons aussi retirer immédiatement une vidéo manifestement illégale.

Lorsque nous retirons ou restreignons une vidéo, nous en informons l'expéditeur dans l'application et lui remettons un exposé des motifs : ce que nous avons fait, pourquoi, et sur quelle règle ou quelle loi cette décision repose. L'expéditeur peut contester la décision en répondant à info@softgenius.ae, et nous la réexaminerons.

Nous pouvons suspendre ou bloquer les comptes qui enfreignent ces conditions de façon répétée ou qui abusent du système de signalement. Notre point de contact pour les utilisateurs et les autorités est info@softgenius.ae.

7. Liens de vœux

Toute personne qui a le lien d'une vidéo peut la regarder. Les liens expirent au bout de 12 mois. Vous pouvez supprimer une vidéo de votre historique à tout moment ; son lien et ses fichiers cessent aussitôt de fonctionner.

8. Crédits et achats

• Chaque vidéo que vous créez utilise un crédit. Chaque compte reçoit un crédit gratuit, une seule fois ; les vidéos créées avec ce crédit se terminent par un court carton Namaya.
• Les crédits sont des achats intégrés consommables, vendus uniquement par l'App Store ou Google Play. Le prix est affiché dans l'application avant l'achat.
• Les crédits n'expirent jamais.
• Les crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne peuvent pas être transférés au compte d'une autre personne.
• Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs procédures ; nous ne pouvons pas rembourser directement. Si un achat est remboursé, les crédits correspondants sont retirés. Si votre solde devient négatif, vous ne pouvez plus créer de vidéo tant qu'il n'est pas redevenu positif, mais les vidéos déjà envoyées continuent de fonctionner.
• Nous pouvons offrir des crédits gratuits au moyen de codes promotionnels. Les codes promotionnels ne sont jamais vendus.
• Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confère la loi de protection du consommateur du pays où vous résidez.

9. Voix d'IA

Les vœux sont dits par une voix de synthèse générée par IA, et non par une vraie personne, et chaque vidéo porte la mention « Voix IA ». Ne retirez pas cette mention et ne présentez pas une vidéo comme l'enregistrement réel d'une personne. Nous faisons de notre mieux pour bien prononcer les prénoms, sans pouvoir garantir une prononciation toujours parfaite ; utilisez « Écouter » et « Écrire comme ça se prononce » avant de créer une vidéo.

10. Notre application et nos modèles

L'application, les modèles, les illustrations, la musique, les polices et les voix appartiennent à SoftGenius ou à ses concédants de licence. Vous pouvez utiliser Namaya et les vidéos que vous créez à des fins personnelles et non commerciales. Ne copiez pas, ne revendez pas, ne décompilez pas et n'utilisez pas abusivement l'application ou son contenu.

11. Évolution du service

Nous ajoutons, modifions et retirons des occasions, des modèles, des voix et des fonctions au fil du temps. Nous faisons en sorte que Namaya reste disponible, mais nous ne pouvons pas garantir qu'elle le sera toujours ni qu'elle sera exempte d'erreurs.

12. Responsabilité

Namaya est fournie « telle quelle ». Dans la mesure permise par la loi, SoftGenius n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, ni des vidéos que les utilisateurs créent et partagent. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Rien de ce qui précède n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, ni ne limite les droits que vous confère, en tant que consommateur, la loi impérative du pays où vous résidez.

13. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Namaya et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, après vous en avoir indiqué la raison, sauf si la loi ou la gravité de la situation l'empêche.

14. Droit applicable

[PLACEHOLDER: droit applicable et tribunaux compétents, à confirmer par l'avocat]

Si vous êtes un consommateur, vous conservez aussi la protection des règles impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

15. Modifications de ces conditions

Si nous modifions ces conditions, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus et, pour les changements importants, nous vous en informerons dans l'application avant leur entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez cesser d'utiliser Namaya et supprimer votre compte.

16. Contact

SoftGenius Software & Services FZCO, IFZA, Dubaï, Émirats arabes unis. Courriel : info@softgenius.ae. Aide : Assistance.