Supprimer votre compte et vos données Namaya

Dans l'application

1. Ouvrez Namaya.
2. Allez dans Réglages → Supprimer mes données.
3. Confirmez. Votre compte, vos vidéos et vos liens sont supprimés, et les liens cessent aussitôt de fonctionner.

Sans l'application

Écrivez à info@softgenius.ae avec l'objet « Supprimer mes données Namaya », en indiquant l'un des éléments suivants pour que nous retrouvions votre compte :

• l'identifiant de compte affiché dans les Réglages de l'application, si vous l'avez noté ; ou
• le numéro de commande d'un achat Namaya : dans le reçu envoyé par Apple (ou sur reportaproblem.apple.com), ou le numéro de commande commençant par GPA. dans le reçu envoyé par Google Play.

Nous vous confirmons la suppression par courriel, dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

Ce qui est supprimé

• votre compte anonyme et son solde de crédits (les crédits inutilisés sont perdus et nous ne pouvons pas les rembourser) ;
• vos vidéos de vœux, leurs fichiers et leurs liens ;
• les prénoms, les messages et les choix liés à votre compte.

Les personnes, les anniversaires et les rappels que vous avez enregistrés se trouvent uniquement sur votre téléphone : ils sont supprimés lorsque vous supprimez l'application.

Ce que nous conservons

• Les traces des achats (identifiants de transaction, produit, date, pays), aussi longtemps que l'exige la loi fiscale.
• Les journaux de l'application, prénoms retirés, pendant 30 jours au plus, après quoi ils sont supprimés automatiquement.

Plus de détails dans la politique de confidentialité.