سياسة الخصوصية لتطبيق نمايا

1. من نحن

تنشر تطبيقَ نمايا شركةُ SoftGenius Software & Services FZCO، المسجّلة في المنطقة الحرة IFZA في دبي، الإمارات العربية المتحدة («SoftGenius» أو «نحن»). ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

العنوان المسجّل: [PLACEHOLDER: العنوان المسجّل الكامل لشركة SoftGenius Software & Services FZCO، IFZA، دبي، الإمارات العربية المتحدة]

التواصل: info@softgenius.ae

• المسؤول عن حماية المعلومات الشخصية: فرحات شراراد (Ferhat Cherrared)، ويمكن التواصل معه عبر info@softgenius.ae.
• الممثل في الاتحاد الأوروبي (المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات): سيُعيَّن لاحقًا. وسيُنشر اسمه وبيانات التواصل معه هنا قبل إتاحة نمايا في الاتحاد الأوروبي.

2. ما نجمعه

عند استخدامك نمايا، نعالج ما يلي:

• الأسماء والرسالة التي تكتبها: الاسم الأول للمستلم، وأي كتابة صوتية له، واسمك، ورسالتك الاختيارية (حتى 120 حرفًا).
• اختياراتك: المناسبة والتصميم ولغة التهنئة والصوت.
• معرّف حساب مجهول الهوية، يُنشأ تلقائيًا عند فتح التطبيق لأول مرة. لا نطلب اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك.
• نتيجة التحقق من الجهاز من Apple ‏(App Attest) أو Google ‏(Play Integrity)، وهي تخبرنا بأن التطبيق أصلي. تُستخدم لمنح الرصيد المجاني مرة واحدة فقط ولمنع الاحتيال.
• معرّفات معاملات مشترياتك من المتجر (مثل معرّف معاملة Apple أو رمز شراء Google Play)، وبلد متجرك.
• سجلات الخادم، مع اقتطاع عناوين IP بحيث لا تعود تحدّد هويتك، وحذف الأسماء منها.
• تقارير الأعطال، بعد إزالة البيانات الشخصية منها، لإصلاح الأخطاء.

لا نجمع موقعك ولا جهات اتصالك ولا صورك ولا معرّفك الإعلاني ولا ديانتك.

3. ما يبقى على جهازك

بعض ما تُدخله لا يغادر هاتفك أبدًا: تذكيراتك، والأشخاص الذين تضيفهم، وتواريخ ميلادهم، والمناسبات التي يحتفلون بها، والمناسبات التي تختار متابعتها. تُحفظ على جهازك فقط ولا تُرسل إلى SoftGenius، وتُحذف عند حذف التطبيق.

4. كيف نستخدمها

نستخدم البيانات المذكورة أعلاه فقط من أجل:

• إنشاء فيديو التهنئة وتسليمه كملف ورابط؛
• متابعة أرصدتك ومشترياتك؛
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والحفاظ على أمان الخدمة؛
• مراجعة النص الذي تكتبه ومعالجة البلاغات المتعلقة بالروابط العامة؛
• إصلاح الأخطاء والحفاظ على عمل التطبيق.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات، ولا ننشئ ملفات تعريفية عنك، ولا نبيع بياناتك أو نؤجّرها لأي جهة.

5. الأسس القانونية

حين يشترط القانون أساسًا قانونيًا (كاللائحة العامة لحماية البيانات)، نستند إلى:

• العقد: لإنشاء التهنئة التي تطلبها وتسليمها، وتوفير الأرصدة التي تشتريها.
• المصالح المشروعة: للحفاظ على أمان الخدمة ومنع الاحتيال ومعالجة الإساءة والبلاغات.
• الالتزام القانوني: للاحتفاظ بسجلات المشتريات وفقًا لما يقتضيه قانون الضرائب.

6. من يعالجها

نستعين بعدد قليل من مقدّمي الخدمات، ولا يعالجون البيانات إلا وفق تعليماتنا:

• Microsoft Azure: الاستضافة والتخزين وتوليد الكلام ومراجعة المحتوى.
• Apple وGoogle: المشتريات والتحقق من الجهاز ونسخ حسابك المجهول احتياطيًا عبر سلسلة مفاتيح iCloud والنسخ الاحتياطي في Android.
• مزوّد تقارير الأعطال لدينا: تقارير أعطال بعد إزالة البيانات الشخصية منها. [PLACEHOLDER: اسم مزوّد تقارير الأعطال]

لا نشارك بياناتك مع المعلنين ولا مع وسطاء البيانات. وقد نفصح عن بيانات إذا اقتضى القانون ذلك، كالاستجابة لأمر صحيح صادر عن محكمة أو سلطة عامة.

7. أين تُخزَّن

تُخزَّن بياناتك على Microsoft Azure في كندا، في منطقة شرق كندا (كيبيك).

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا، تُنقل بياناتك إلى كندا. وتعترف المفوضية الأوروبية بأن كندا توفّر مستوى حماية ملائمًا للمؤسسات التجارية، وحيث لا ينطبق ذلك نستخدم البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية. وقبل أن تغادر البيانات كيبيك، نقيّم عملية النقل كما يقتضي قانون كيبيك.

8. الروابط التي تشاركها

تحصل كل تهنئة على رابط يصعب تخمينه. ويستطيع أي شخص لديه الرابط مشاهدة التهنئة، بما فيها من أسماء ورسالة، إلى أن تنتهي صلاحية الرابط بعد 12 شهرًا أو تحذف التهنئة. لا تشارك الرابط إلا مع من تريد أن يشاهدها. لا تضع صفحة التهنئة أي ملفات تعريف ارتباط، ولا تحتوي على أدوات تحليل أو إعلانات؛ ونحسب المشاهدات على خوادمنا باستخدام عناوين IP مقتطعة.

9. الصوت المولّد بالذكاء الاصطناعي

تُنطق التهاني بصوت اصطناعي تولّده خدمات الكلام في Microsoft Azure، لا بصوت شخص حقيقي، وتحمل عبارة «صوت بالذكاء الاصطناعي» في الفيديو وفي صفحة التهنئة. لا يستنسخ نمايا الأصوات ولا يستخدم صورًا أو ملامح أشخاص حقيقيين.

10. الاحتفاظ ببياناتك وحذفها

لا نحتفظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة:

يمكنك حذف بياناتك في أي وقت من داخل التطبيق عبر الإعدادات ← حذف بياناتي، أو دون التطبيق باتباع الخطوات في صفحة حذف حسابك. ننفّذ الحذف خلال 30 يومًا.

11. المشتريات

تُشترى الأرصدة عبر App Store أو Google Play. تعالج Apple أو Google عملية الدفع؛ ونتلقى نحن معرّف المعاملة والمنتج الذي اشتريته، ولا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك أو وسيلة دفعك. وتتولى Apple أو Google طلبات الاسترداد وفق سياساتهما.

12. الأطفال

نمايا مخصّص للبالغين من عمر 18 عامًا فما فوق، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا استخدم نمايا، فراسلنا على info@softgenius.ae وسنحذف البيانات.

13. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية؛
• تصحيحها؛
• حذفها؛
• تزويدك بنسخة منها بصيغة قابلة للنقل؛
• التوقف عن معالجتها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها.

راسلنا على info@softgenius.ae. ولأننا لا نعرف هويتك، قد نطلب معرّف حسابك (الظاهر في إعدادات التطبيق) أو رقم طلب شراء للعثور على بياناتك. نردّ خلال 30 يومًا.

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، مثل لجنة الوصول إلى المعلومات (CAI) في كيبيك، أو مكتب مفوض الخصوصية في كندا، أو اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) في فرنسا، أو السلطة المختصة في مكان إقامتك.

14. الأذونات

لا يطلب نمايا سوى إذنين، وفقط عند حاجتك إليهما:

• الصور، للإضافة فقط: لحفظ الفيديو في مكتبة صورك. لا يستطيع نمايا رؤية صورك.
• الإشعارات: لتذكيرك بأعياد الميلاد والمناسبات التي حفظتها.

لا شيء غير ذلك: لا موقع ولا جهات اتصال ولا كاميرا ولا ميكروفون.

15. التغييرات على هذه السياسة والتواصل

إذا غيّرنا هذه السياسة، فسنحدّث تاريخ السريان أعلاه، وسنبلغك داخل التطبيق بالتغييرات المهمة قبل سريانها.

للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: info@softgenius.ae.